客户背景
淘福客合作运营商F公司,是一家专注于福利销售的公司,其团队成员均来自福利行业,拥有丰富的行业经验和客户资源。去年与淘福客达成合作,计划在武汉拓展业务,当时,他们面临着快速上线并获取订单的挑战,需要在短时间内完成商城搭建、团队培训以及客户拓展。
面临挑战
(1)时间紧任务重:从对接到商城上线仅有2天时间,留给团队准备和调试的时间极为有限。
(2)客户信任建立:虽然F公司在行业内有一定客户基础,但使用新的福利平台,需要快速赢得客户的信任。
(3)利润优化平衡:首笔订单为电影次票,折扣力度较大,如何在保证客户满意的同时,确保自身的利润空间,是团队需要解决的关键问题。
解决方案
F公司依托淘福客的礼品福利经营解决方案,迅速制定了针对性的业务推进策略,涵盖了从产品资源到销售策略的全方位支持,为F公司提供了坚实的业务基础。
产品资源与培训赋能
淘福客提供了10000+影院电影资源,可发行电影卡券,并结合其成熟的培训体系,为F公司的销售团队进行了密集的产品知识、销售技巧和系统操作培训。通过“产品—销售—系统”的三步培训法,团队成员在商城上线当天就具备了专业的业务能力,能够精准地向客户介绍产品优势和福利价值。
精准客户定位
团队将目标客户锁定为之前业务往来中的老客户,利用已有的信任基础,通过持续跟进和详细的业务介绍,成功吸引了武汉某工会的关注。
灵活定价与利润优化
针对首笔订单折扣较大的情况,淘福客运营团队进行了详细的风险预估和利润测算,并与F公司深度沟通,适当提高了卡券的销售价格,以确保利润的平稳过渡。
合作成果
F公司在短短2天内完成商城上线,并于3天后成功拿下20万元的电影次票订单,凭借高效的团队协作、精准的客户定位和灵活的定价策略,不仅快速赢得了客户的信任,还通过优化定价逐步改善了利润空间,为后续业务拓展奠定了坚实基础。